Regulamin

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://gudrini.com (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych za jego pośrednictwem.
2. Sklep prowadzi przedsiębiorca: VERCE Ihor Patynko, adres rejestrowy: ul. prof. Mieczysława Michałowicza 3, 05-092 Łomianki, NIP: 1182319818, REGON: 543520839, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: info@gudrini.com; telefon: +48 662 639 421; adres do korespondencji: ul. prof. Mieczysława Michałowicza 3, 05-092 Łomianki.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Produkt / Treść cyfrowa – materiały edukacyjne w formie plików PDF do pobrania i wydrukowania oraz dostęp do aplikacji internetowej z bajkami i relaksującymi dźwiękami, opisane na stronie Sklepu.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3. Oferta i ceny

1. Opis każdego Produktu, jego zawartość oraz cena prezentowane są na stronie Sklepu przed złożeniem Zamówienia.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają wszystkie należne podatki.
3. Produkty mają wyłącznie postać cyfrową – Sprzedawca nie wysyła żadnych przesyłek, w związku z czym Klient nie ponosi kosztów dostawy ani innych dodatkowych opłat.
4. Płatność ma charakter jednorazowy. Zakup nie jest subskrypcją i nie wiąże się z żadnymi opłatami cyklicznymi ani automatycznym odnowieniem.

§4. Treści cyfrowe – wymagania techniczne i czas dostępu

1. Do korzystania z Produktów niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon), aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge), program do odczytu plików PDF oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do wydrukowania materiałów potrzebna jest drukarka (opcjonalnie – materiały można też przeglądać na ekranie lub wydrukować w punkcie ksero).
3. Aplikacja z bajkami i dźwiękami działa w przeglądarce i nie wymaga instalacji.
4. Pliki PDF po pobraniu pozostają u Klienta bezterminowo i mogą być drukowane wielokrotnie na własny użytek Klienta i jego rodziny. Dostęp do aplikacji udzielany jest na czas nieokreślony.
5. Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku prywatnego. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie Produktów poza rodziną Klienta.

§5. Składanie zamówień i płatności

1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin, wybiera metodę płatności i klika przycisk „Zamawiam i płacę”.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia Zamówienia na podany adres e-mail.
3. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody wskazane na stronie płatności. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności, w tym Stripe Payments Europe Ltd. oraz PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Płatność należy uiścić z góry, w chwili składania Zamówienia.

§6. Realizacja zamówienia

1. Produkty dostarczane są drogą elektroniczną – link do pobrania plików PDF oraz dane dostępu do aplikacji wysyłane są na adres e-mail podany w Zamówieniu.
2. Realizacja Zamówienia następuje automatycznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności. Maksymalny czas realizacji wynosi 1 dzień roboczy.
3. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu 15 minut, Klient powinien sprawdzić folder „Spam” lub „Oferty”, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem info@gudrini.com – dostęp zostanie przesłany ręcznie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, niezależnie od wybranej formy płatności.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Taką zgodę Klient wyraża podczas składania Zamówienia.
3. Niezależnie od powyższego Sprzedawca udziela 14-dniowej gwarancji satysfakcji: w terminie 14 dni od zakupu Klient może bez podawania przyczyny zażądać zwrotu 100% zapłaconej ceny.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia lub gwarancji satysfakcji, wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail info@gudrini.com lub pisemnie na adres: ul. prof. Mieczysława Michałowicza 3, 05-092 Łomianki. Oświadczenie może brzmieć np.: „Odstępuję od umowy zakupu [nazwa Produktu] z dnia [data]. Adres e-mail użyty przy zamówieniu: [e-mail]”.
5. Ponieważ Produkty mają postać cyfrową, Klient nie odsyła żadnych rzeczy i nie ponosi żadnych kosztów przesyłki.
6. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje (np. brak dostępu, uszkodzony plik, niezgodność Produktu z opisem) można składać e-mailem na adres info@gudrini.com lub pisemnie na adres: ul. prof. Mieczysława Michałowicza 3, 05-092 Łomianki.
3. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail użyty przy Zamówieniu oraz opis problemu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową (np. ponownie prześle działający plik lub przywróci dostęp), a gdy nie będzie to możliwe – zwróci cenę.
5. Ponieważ Produkty mają postać cyfrową, w ramach reklamacji Klient nie wysyła żadnego towaru.

§9. Ograniczenia

1. Oferta Sklepu skierowana jest przede wszystkim do Klientów w Polsce. Zamówienia mogą składać także osoby z innych krajów, pod warunkiem dokonania płatności w PLN jedną z dostępnych metod.
2. Do złożenia Zamówienia wymagane jest podanie prawidłowego adresu e-mail i dostęp do Internetu. Sklep nie stosuje innych ograniczeń terytorialnych ani wymagań.

§10. Gwarancja i obsługa posprzedażowa

1. Sprzedawca nie udziela gwarancji w rozumieniu Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem gwarancji satysfakcji opisanej w §7 ust. 3. Nie wyłącza to ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.
2. W ramach obsługi posprzedażowej Sprzedawca zapewnia bezpłatne wsparcie e-mailowe pod adresem info@gudrini.com – w szczególności pomoc w pobraniu plików, logowaniu do aplikacji i korzystaniu z materiałów. Odpowiadamy zazwyczaj tego samego dnia roboczego.
3. Materiały mają charakter rozwojowy i edukacyjny. Nie stanowią terapii, porady medycznej ani narzędzia diagnostycznego.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.